Zakazivanje termina preko Instagram poruka: kako da ne odgovarate cijeli dan
Kod većine salona termin se i dalje dogovara porukama. Za jedan termin ode pet-šest poruka, a sa trideset klijenata sedmično to je sat ili dva dnevno samo na dopisivanje. Evo kako da Instagram i dalje donosi klijente, a da se termini zakazuju sami.
Termin
· 3 min čitanja
Ukratko
- Instagram ostaje mjesto gdje Vas klijenti nalaze. Mijenja se samo dogovor oko termina.
- Link za zakazivanje u biu zamjenjuje dopisivanje: klijent vidi slobodne termine i bira sam.
- Termini iz poruka i sa telefona idu u isti kalendar, pa je sve na jednom mjestu.
- Klijent koji ostavi e-mail dobija potvrdu i podsjetnik dan prije termina.
Kako izgleda jedan termin preko poruka
Stigne poruka: „Imate li slobodno u četvrtak?“ Pogledate u svesku i ponudite dva termina. Klijentkinja odgovori za sat vremena, a jedan od ta dva je u međuvremenu zauzet. Ponudite novi, ona pita može li malo kasnije, i tako ukrug.
Svaki termin je mali dogovor u više koraka: pitanje, provjera, ponuda, potvrda. Kad imate tri klijenta sedmično, to nije problem. Kad imate trideset, to je sat ili dva dnevno samo na telefonu.
Zašto to oduzima toliko vremena
Poruke stižu dok radite
Odgovarate između dvije klijentkinje ili tek uveče. Do tada je neko već zakazao drugdje.
Termini su na tri mjesta
Dio je u porukama, dio na Viberu, dio u svesci. Tako se lako desi da dvije osobe dobiju isto vrijeme.
Svaki dogovor kreće ispočetka
Ako ponuđeni termin ne odgovara, sve ide iz početka: nova provjera, nova ponuda, novo čekanje.
Instagram ostaje, mijenja se samo jedan korak
Ne treba da odustanete od Instagrama. Tu Vas klijenti nalaze i tu vide Vaše radove. Mijenja se samo dogovor oko termina: umjesto da se dopisujete, klijent otvori Vaš link i sam izabere uslugu i slobodan termin.
Kako to izgleda u praksi
- 1
Unesete usluge i radno vrijeme
Za svaku uslugu upišete trajanje i cijenu, a zatim dane i sate kad radite. Ako imate tim, svako ima svoje radno vrijeme.
- 2
Stavite link u Instagram bio
Dobijete svoj link za zakazivanje. Isti link možete poslati i na Viberu ili WhatsAppu.
- 3
Klijent bira sam
Klijent otvori link, izabere uslugu i slobodan termin i ostavi ime i broj telefona. Ne treba mu aplikacija ni nalog.
- 4
Termin stiže u kalendar
Termin se odmah pojavi u Vašem kalendaru. Ako je klijent ostavio e-mail, dobije potvrdu, a dan prije termina i podsjetnik.
A šta sa klijentima koji ipak pišu?
Neki će i dalje pisati, i to je u redu. Umjesto dugog dogovora, odgovorite jednom porukom i pošaljite link.
Ako se ipak dogovorite porukom ili telefonom, termin unesete sami u kalendar. Tako su svi termini na jednom mjestu, i oni sa linka i oni iz poruka.
Šta ćete primijetiti nakon par sedmica
- Manje poruka „imate li slobodno“.
- Termini stižu i uveče i vikendom, kad ne gledate telefon.
- Cijelu sedmicu vidite u kalendaru, umjesto da tražite po porukama.
Kako da počnete
Termin je online zakazivanje i kalendar za salone. Prvih 30 dana je besplatno i ne treba Vam kartica, a poslije toga je 6,99 € mjesečno. Ako želite, možemo da Vam pomognemo da sve podesite.
Neka klijenti sami zakazuju termine
Prvih 30 dana je besplatno, bez kartice.
Napravite svoj link
